E-Government will Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen einen unkomplizierten und von Öffnungszeiten unabhängigen Zugang zu den Leistungen des öffentlichen Sektors ermöglichen. Die kommunalen Leistungen können dabei, durch den Einsatz von digitalen Informations- und Kommunikationstechniken, zeit- und ortsunabhängig in Anspruch genommen werden. Der Gang zum Amt kann damit in den meisten Fällen erspart werden.

Die rechtliche Grundlage für das E-Government in Gronau bildet dabei das E-Government-Gesetz Nordrhein-Westfalen (EGovG NRW).